Hafta içi saat 16:30'a kadar verilen siparişler, stok durumunda herhangi bir problem bulunmaması halinde aynı gün kargoya teslim edilir. Kampanya ve yoğunluk dönemlerinde kısa gecikmeler yaşanabilir.

TeknoBi üzerinden verilen siparişlerde, ürün veya kampanya koşullarında aksi belirtilmediği sürece Türkiye'nin her yerine ücretsiz kargo avantajı sunulur.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde kargo takip bilgileriniz SMS veya e-posta yoluyla paylaşılır. Gönderilen takip numarası üzerinden siparişinizin güncel durumunu görüntüleyebilirsiniz.

Siparişlerinizi kredi kartı, banka kartı ve ödeme ekranında sunulan diğer ödeme seçenekleriyle tamamlayabilirsiniz. Kullanılabilir seçenekler ödeme aşamasında güncel olarak gösterilir.

Evet. Tüm kredi kartlarına peşin fiyatına 3 taksit seçeneği sunulmaktadır. Bankanıza göre farklı vadeli taksit seçenekleri de ödeme ekranında gösterilebilir.

Kapıda ödeme seçeneği uygun ürün ve siparişlerde ödeme ekranında gösterilir. Kapıda nakit veya kartla ödeme imkânı, sipariş ve kargo koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

TeknoBi'de satılan ürünlerin garanti süresi ve kapsamı ürün grubuna göre değişiklik gösterebilir. Ürüne ait güncel garanti bilgisi ürün sayfasındaki açıklamalarda belirtilir.

Mesafeli satış kapsamında yasal şartları karşılayan ürünler için teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürünün eksiksiz ve zarar görmemiş olması gerekir.

İade veya değişim talebinizi sipariş numaranızla birlikte TeknoBi destek ekibine iletebilirsiniz. Talebiniz incelendikten sonra izlemeniz gereken adımlar tarafınıza bildirilir.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller gerçekleştirilir. Onaylanan ücret kullanılan ödeme yöntemine geri aktarılır. Bankaya yansıma süresi bankanızın işlem hızına bağlıdır.

Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse adres değişikliği yapılabilir. Talebinizi sipariş numaranızla birlikte mümkün olan en kısa sürede destek ekibimize iletmeniz gerekir.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce destek ekibimize ulaşarak iptal talebi oluşturabilirsiniz. Kargoya teslim edilmiş siparişlerde iade prosedürünün uygulanması gerekebilir.

Ürünü kullanmadan önce sipariş numaranız, paket etiketi ve durumu gösteren fotoğraf veya video ile destek ekibimize ulaşın. İnceleme sonrasında uygun çözüm hakkında bilgilendirilirsiniz.

Evet. Akıllı saat, kulaklık, projeksiyon ve diğer teknolojik ürünlerde temel kurulum ve kullanım desteği sağlıyoruz. Daha hızlı destek için ürün modelini belirtmeniz önerilir.

Web sitemizdeki WhatsApp destek alanı üzerinden ekibimize ulaşabilirsiniz. Siparişle ilgili taleplerde sipariş numaranızı paylaşmanız işlemlerin daha hızlı sonuçlanmasını sağlar.