Mesafeli Satış Sözleşmesi

{TESLIMATALICI}

Adı, soyadı / ünvanı

{TESLIMATALICI}

Adresi

{TESLIMATADRES}

Telefon

{TESLIMATTELEFON}

E-posta

{TESLIMATEPOSTA}

Fiyat ve ek masraflar

Ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil satış fiyatı, indirimleri ve varsa teslimat masrafları sipariş özeti ile faturada gösterildiği gibidir. Siparişten önce açıklanmayan herhangi bir ek masraf ALICI’dan talep edilemez.

Ödeme ve sipariş teyidi

Ödeme, ALICI’nın seçtiği {ODEMETIPI} yöntemiyle gerçekleştirilir. Ödemenin güvenlik kontrolünden geçmemesi, tahsil edilememesi veya banka/ödeme kuruluşunca iptal edilmesi hâlinde sipariş işleme alınmayabilir. Sipariş alındığında elektronik teyit oluşturulur.

Taahhüt edilen süre ve 30 günlük sınır

SATICI, siparişi sipariş sayfasında veya ön bilgilendirmede taahhüt edilen süre içinde teslim eder. ALICI’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallar hariç olmak üzere bu süre her durumda 30 günü geçemez.

Alıcıya veya belirlediği kişiye teslim

Ürün, {TESLIMATADRES} adresinde ALICI’ya veya ALICI’nın belirlediği kişiye teslim edilir. Adresin hatalı veya eksik bildirilmesi, alıcının adreste bulunmaması ya da teslimatı kabul etmemesi nedeniyle doğan yeniden gönderim masrafları, durumun ALICI’dan kaynaklanması ölçüsünde ALICI’ya ait olabilir.

Teslimata kadar sorumluluk

Ürünün ALICI’ya veya taşıyıcı dışında ALICI’nın belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasardan SATICI sorumludur. Ürünün yalnızca taşıyıcıya verilmiş olması teslim sayılmaz.

Alıcının taşıyıcı seçimi

ALICI, SATICI’nın sunduğu taşıyıcı seçenekleri dışında başka bir taşıyıcıyla gönderim yapılmasını bizzat talep ederse, ürünün bu taşıyıcıya tesliminden sonraki kayıp veya hasar riski mevzuatın izin verdiği ölçüde ALICI’ya geçer.

DHL Kargo

Cayma hakkı kapsamında ürünün TeknoBi’nin belirttiği DHL Kargo ve ücretsiz iade koduyla gönderilmesi hâlinde ALICI’dan iade kargo ücreti alınmaz. Belirtilen taşıyıcının ALICI’nın bulunduğu yerde şubesi yoksa SATICI, ek ücret istemeden ürünün alınmasını sağlar.

14 günlük yasal süre

Ürün, belirtilen iade taşıyıcısına teslim edildiği tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, varsa standart teslimat masrafı dâhil tahsil edilen tüm ödemeler iade edilir. ALICI’nın farklı bir taşıyıcı kullanması hâlinde geri ödeme süresi ürünün SATICI’ya ulaştığı tarihte başlar.

Kargo ve inceleme masrafları

Ayıplı, yanlış, eksik veya taşıma sırasında hasarlı gönderilen ürünlerde gerekli iade, inceleme, onarım veya değişim kargo masrafları SATICI tarafından karşılanır. Tüketiciden bu kanuni hakların kullanımı için kargo ya da inceleme bedeli alınamaz.

İsteğe bağlı değişim

Ayıpsız üründe renk, model veya tercih değişikliğine dayanan ve cayma hakkı kapsamı dışında talep edilen değişim, SATICI’nın yazılı onayına ve stok durumuna bağlıdır. Kabul edilen bu tür isteğe bağlı değişimlerde gidiş ve yeniden gönderim kargo ücretleri ALICI’ya ait olabilir. Bu uygulama kanuni cayma ve ayıplı mal haklarını sınırlamaz.

Tarafların iletişimi

Sipariş, teslimat, iade ve sözleşmeye ilişkin bildirimler ALICI’nın siparişte verdiği e-posta, telefon veya kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki diğer iletişim kanallarına yapılabilir. ALICI, iletişim bilgilerindeki değişiklikleri SATICI’ya bildirmelidir.

Kişisel veriler

Kişisel veriler siparişin kurulması ve ifası, ödeme, teslimat, satış sonrası destek ve hukuki yükümlülükler için KVKK ve TeknoBi’nin KVKK ve Gizlilik Politikası doğrultusunda işlenir.

Mücbir sebep

Doğal afet, savaş, salgın, mevzuat veya kamu otoritesi kararı, yaygın ulaşım ve iletişim kesintileri gibi tarafların makul kontrolü dışındaki olaylarda yükümlülükler olayın etkisi ölçüsünde ertelenebilir. Tüketicinin fesih ve geri ödeme dâhil emredici hakları saklıdır.

Kayıtların saklanması ve delil

SATICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki bilgilendirme, onay, cayma, teslimat ve diğer işlem kayıtlarını en az üç yıl saklar. Tarafların hukuka uygun elektronik kayıtları, genel ispat kuralları çerçevesinde delil olarak değerlendirilebilir.